1. İade Şartları
Toptan alımlarda iade yalnızca üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya kusurlu ürün durumlarında geçerlidir.
Ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren en geç 7 iş günü içinde tarafımıza yazılı olarak bildirim yapılmalıdır.
İade talebinin kabul edilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2. Değişim Şartları
Beden, renk veya model değişimi; stok durumu ve ürünün tekrar satılabilirliği göz önünde bulundurularak değerlendirilir.
Değişim talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 7 iş günü içinde iletilmelidir.
Değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir, ancak üretim kaynaklı sorunlarda kargo tarafımızca karşılanır.
3. İade Süreci
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünlerin belirtilen adrese gönderilmesi gerekir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra, talebinize uygun olarak iade onayı, değişim ya da ücret iadesi işlemleri başlatılır.
Ücret iadeleri, ödeme yönteminize göre en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
4. Aşağıdaki Durumlarda İade Kabul Edilmez
Kullanılmış, zarar görmüş veya etiketi çıkarılmış ürünler
İsteğe özel üretilmiş (kişiselleştirilmiş) ürünler
Belirtilen sürenin dışında yapılan iade/değişim talepleri